Nino's Pet
Voltar para o site PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Nino’s Pet coleta, usa, armazena e protege as informações de quem visita nosso site (www.ninospet.com.br) ou entra em contato conosco por ele. Levamos a privacidade dos nossos visitantes e clientes a sério e seguimos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quem somos

A Nino’s Pet, com sede na Av. Francisco de Paula Leite, 250 – Vila São José, Indaiatuba – SP, 13345-115, é a controladora dos dados tratados por meio deste site, ou seja, a responsável pelas decisões sobre como esses dados são usados.

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente, ao preencher o formulário de contato ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp a partir do site:

  • Nome
  • Nome do pet (quando informado)
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Conteúdo da mensagem enviada

Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação e não passam por nenhum servidor ou banco de dados nosso: o formulário do site apenas monta a mensagem e abre uma conversa diretamente no seu aplicativo de WhatsApp.

Dados coletados automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e ferramentas de terceiros, como:

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (por exemplo, se você chegou pelo Google, pelo Instagram ou por um anúncio)

Utilizamos (ou podemos vir a utilizar) ferramentas como Google Analytics, Google Search Console, Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram) para entender como os visitantes usam o site e para exibir anúncios relevantes sobre nossos serviços em outras plataformas.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam sites e ferramentas de análise a reconhecer visitas e entender o comportamento de navegação. Usamos cookies próprios (necessários para o funcionamento do site) e cookies de terceiros, ligados às ferramentas de analytics e publicidade citadas acima.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies não impede o acesso ao conteúdo do site, mas pode limitar alguns recursos e a precisão dos dados de navegação.

5. Para que usamos esses dados

  • Responder a mensagens, dúvidas e solicitações de agendamento
  • Entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas mais acessam e de onde vêm
  • Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação do site
  • Veicular e otimizar campanhas de anúncios no Google e nas redes sociais
  • Elaborar relatórios internos de desempenho do site e das campanhas

Não utilizamos seus dados para nenhuma outra finalidade além das descritas aqui.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados de navegação apenas com os provedores de ferramentas que utilizamos para operar e divulgar o site, principalmente:

  • Google LLC — Google Analytics, Search Console e Google Ads
  • Meta Platforms, Inc. — Instagram, Facebook e Meta Ads, incluindo o WhatsApp

Essas empresas podem processar dados fora do Brasil, seguindo seus próprios padrões internacionais de proteção de dados e privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Os dados enviados pelo formulário de contato trafegam diretamente para o WhatsApp ou e-mail da Nino’s Pet, sem passar por um banco de dados próprio do site. Os dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros são armazenados nos servidores dessas empresas, seguindo as políticas de segurança e retenção de cada uma delas.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos algum dado seu
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
  • Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, por exemplo ao adotar uma nova ferramenta de análise ou publicidade. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.